Le recours à la visio expertise lors des confinements, a conduit SMABTP à lancer un test de visio « préqualification », à même de répondre à une attente de ses sociétaires (par exemple, pour des convocations à des expertises qui ne les concernent pas). Bertrand Lotte, directeur des règlements du groupe SMA fait le point.
Avec la crise sanitaire, les mutations en matière d’expertise sinistres se sont accélérées. Pouvez-vous nous en dire plus ?
Effectivement le recours à la visio expertise s’est accéléré avec la crise sanitaire. Ce mode d’expertise à distance n’est pas nouveau ; il s’est développé depuis quelques années dans d’autres branches de l’assurance comme par exemple en expertise automobile avec l’EAD – expertise à distance.
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